Cuenta

Elimina tu cuenta de MotaMaze

MotaMaze es un juego de Ingenious Crucible Studios LLC. Puedes eliminar tu cuenta de MotaMaze y los datos vinculados a ella desde el juego, o por correo electrónico sin tener que abrir el juego.

Desde el juego

  1. Abre MotaMaze e inicia sesión.
  2. En la pantalla de inicio, toca el ícono de engranaje para abrir la Configuración.
  3. En la sección Cuenta, toca Eliminar cuenta.
  4. Confirma dos veces.

Sin el juego — por correo electrónico

No necesitas instalar ni abrir MotaMaze para eliminar tu cuenta. Escríbenos desde el correo con el que inicias sesión en MotaMaze, o indícanos ese correo y tu nombre de jugador, para que podamos encontrar tu cuenta. Es posible que te pidamos confirmar que la solicitud es tuya antes de procesarla. Respondemos en un plazo de 30 días.

contact@ingeniouscruciblestudios.com
Asunto: “Eliminar mi cuenta de MotaMaze”

Padres, madres y tutores

Puedes pedirnos que eliminemos la cuenta de tu hijo o hija, y los datos vinculados a ella, de la misma manera. Escríbenos e indícanos el correo o el nombre de jugador de su cuenta.

Qué pasa después

Tu cuenta queda programada para eliminarse y se elimina después de 30 días. Durante esos 30 días puedes cambiar de opinión volviendo a iniciar sesión en MotaMaze. Desinstalar el juego no elimina tu cuenta.

Si iniciaste sesión con Apple, también puedes dejar de usar tu Apple ID en MotaMaze: en tu iPhone, abre Configuración → tu nombre → Iniciar sesión con Apple → MotaMaze → Dejar de usar el Apple ID.

Qué se elimina

  • Tu cuenta, tu perfil y tu nombre de jugador
  • Tus registros de progreso
  • Tu acceso a skins, pases y otros artículos que posees
  • Tu entrada en la tabla de clasificación y cualquier enlace de compartir activo, que se eliminan o se desvinculan de ti
  • Las copias de tus datos en nuestros sistemas de análisis, que se eliminan o se vuelven irreconocibles dentro de los 30 días

Qué puede conservarse por más tiempo

  • Registros de compra y de pago, con fines contables, de prevención de fraude y fiscales/legales, durante el tiempo que exija la ley
  • Registros de seguridad, auditoría y prevención de fraude
  • Registros de confirmación de progreso sin conexión, hasta por 24 meses
  • Copias de seguridad, que se renuevan según un calendario continuo y no se purgan de inmediato ante una solicitud
  • Identificadores de publicidad y atribución conservados por AdMob y Tenjin, según sus propias políticas

Todos los detalles, incluido por qué se conserva cada uno, están en nuestro Aviso de Privacidad.